Projekt Nr. 8608

Junior System Engineer IT-Anwendungen (m/w/x)

Postleitzahl:

6/Remote

Start:

asap

Laufzeit:

Festanstellung

Beschreibung:

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir (in direkter Vermittlung / Festanstellung) einen Junior System Engineer IT-Anwendungen

Aufgaben:
-Annahme, Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Lösung von IT-Anfragen an der IT-Hotline und am IT-Service-Desk
-Betreuung der Mitarbeiter unseres Kunden im 1st-Level-Support in IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, IT-Systeme, Berechtigungen)
-Koordination der Weiterleitung von Tickets an den 2nd-Level-Support
-Analyse des Ticketaufkommens und der Ticketentwicklung und Ableitung entsprechender Maßnahmen
-Optimierung und konzeptionelle Weiterentwicklung des Servicedesks und dessen Prozesse

Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Gesamtpaket an Zusatzleistungen aus verschiedenen Bereichen und auch die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice.
Weiteres erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch.

Skills:

-Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und/oder vergleichbare Erfahrung
-Administration von Linux-Systemen, Windows Server- und Clientsystemen
-Kenntnisse der Methoden und Prozesse im Bereich IT-Service Management
-Gute Auffassungsgabe sowie selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
-Hohe Motivation und Engagement sowie Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
Nice
-Erfahrung mit Jira Service Desk und Confluence

Anzahl:

1

Erfahrung in
Jahren

20

Ausgeschriebene
Positionen

13773

Durchgeführte
Projekte

2954

Leistungen in
Minuten

46021487