Auftragssachbearbeiter Fixnet (m/w/d)

Remote/Hamburg

Februar

Festanstellung

Für unser Team suchen wir Verstärkung!

Im Business Fixnet Ordermanagement (BFO) werden sämtliche Fixnet-Aufträge für Businesskund:innen bearbeitet. Dies umfasst das Anlegen von Neuaufträgen, Produktwechseln und auch Kündigungen in den Systemen und die vollständige Auftragsbegleitung von Anfang bis Ende. Während der Auftragsphase wird sowohl Kontakt zu Endkund:innen als auch zu internen Schnittstellen aufgenommen und gehalten.

Aufgaben:
- Eigenständiges Prüfen, Anlegen und Tracken von Business Fixnet-Aufträgen mit allen notwendigen Tätigkeiten
- Dokumentieren, Prüfen und Pflegen von kaufmännischen Auftragsinformationen
- Eigenständige Sicherstellung der Ende-zu-Ende Auftragsrealisierung
- Eskalationsmanagement bei zeitlichem Verzug der Auftragsrealisierung an interne und externe Schnittstellen

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
- Gerne Berufserfahrung in der TK-Branche
- Gutes technisches Verständnis
- Sehr ausgeprägte Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
- Gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Excel und Word
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

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