Consultant IT-Support (m/w/x)

Frankfurt

01.11.2023

31.12.2023++

Für das Team bei unserem Kunden suchen wir Verstärkung im IT-Support in den Feldern Hardware-Refresh, Gebäudeumzug und Windows11-Rollout!

Aufgabenbeschreibung:
- Begleitung der Abnahmen mit Anwendern / Händlern
- Fehleranalyse, Lösungsfindung und Dokumentation
- Zusammenarbeit und Steuerung von zuliefernden Abteilungen (z.B. zentrale IT-Organisation, technische Anwendungsverantwortliche)
- Organisatorische Unterstützung bei der Umstellung von Officeprodukten 64-Bit auf neue Version (insbesondere Excel-Makros)
- Qualitätssicherung und Kontrolle des Rolloutprozesses
- Unterstützung bei der Etablierung neuer / veränderter Services zum Kunden / Provider (bedingt durch neuen Handelsraum und neuer Technik)

- Sehr gute Kenntnisse von Windows, insbesondere Windows 11
- Kenntnisse bei der methodischen Vorgehensweise zur Fehleranalyse
- Erfahrung in Rollout-Prozessen
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Kommunikationsfähigkeit

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