ITK Cloud Consultant (m/w/x)

remote/Frankfurt

asap

162 PT

Für das Team bei unserem Kunden suchen wir Verstärkung!

Hintergrundinformation:
Unser Kunde vertreibt heute 2.800 verschiedene Produkte, wodurch knapp 3 Mio. Transaktionen jährlich entstehen. Das Serviceportal - als Shop zum Verkauf der Leistungen unseres Kunden - sowie PSC für die Steuerung der Bereitstellung, sind so in die Jahre gekommen, dass das Risiko besteht, dass diese kurzfristig nicht weiterbetrieben werden können.
Das Umsetzungsnetzwerk unseres Kunden umfasst aktuell 8 Thementeams, die daran arbeiten, dieses Geschäftsrisiko zu mitigieren, indem Sie eine neue Plattform unter Nutzung von ServiceNow Standard aufbauen und die Produkte aus dem Serviceportal und PSC in die neue Lösung migrieren.
Die hier ausgeschriebene Aufgabe liegt im Thementeam "Migrations-Steuerung". Dieses Team sorgt für einen zielgerichteten Umzug aller im Serviceportal verkaufbaren Produkte des Kunden in die neue Lösung.

Aufgaben:
- Identifizieren, Beschreiben, Analysieren, Optimieren und Dokumentieren von bestehenden Geschäftsprozessen sowie von bestehenden Geschäftsmodellen hinsichtlich cloud-spezifischer Lösungen / Anpassungen, um vom Ist- zum Zielzustand zu gelangen und eine Migration der Produktgruppen zu ermöglichen
- Analyse fachlicher Anforderungen der Migration an die ITK-Systeme sowie Ableiten, Erarbeiten und Entwickeln von technischen Umsetzungsmöglichkeiten
- Durchführung der Konzeption und Planung des technischen Designs der Migration von Produkt-gruppen in den Service Now Standard
- Zusammenführen von Stakeholdern und Treiben des Informationsaustauschs im Rahmen der Migration in den Service Now Standard
- Erarbeitung von Prozess- und Projektzielen als fachlicher Sparringspartner der Prozessbereiche sowie Cloud spezifischer Lösungen
- Präsentationen zu technisch komplexen Themenstellungen sowie Moderation von Workshops zu technischen Architekturthemen zur Kommunikation mit den Stakeholdern in der Migration

Hinweis:
Regelmäßige Onsite Tätigkeiten in Frankfurt sind erforderlich, weil die Projektorganisation und z.B. Workshops eine Anwesenheit an Präsenztagen aller am Projekt Beteiligter erfordern

- Langjährige Erfahrung mit Geschäftsprozessanalyse und Gestaltung
- Langjährige Erfahrung in Kommunikation und Moderation auf Konzern- und Unternehmensebene sowie mit strategischen Partnern (Top-Management, stufengerechte Kommunikation), z. Bsp. größere Veranstaltungen, Workshops; auch bei konfliktgeladenen Themen
- Erfahrung als strategischer Akteur auf Unternehmensebene und als Gestalter von Analyse- und Entscheidungsprozessen mit strategischer Bedeutung
- Projektmanagement-Know-how
Nice
- Fähigkeit zur eigenverantwortlichen Durchführung und Steuerung von komplexen Beratungsprojekten im Umfeld von Prozess- und / oder Organisationprojekten, Transformations- bzw. Veränderungsprojekten
- Fähigkeit zur Analyse neuartiger und hoch komplexer Sachverhalte und Problemlagen, deren Einordnung in einen übergreifenden Gesamtzusammenhang
- Bewertung der Konsequenzen in eigenen und fremden Verantwortungsbereichen, sowie die Ableitung und Bewertung von Handlungsoptionen und verständliche Darlegung für Dritte
- Methodenkompetenz, Modellierung, Vorgehensmodelle (SCRUM, SaFe, etc.)
- Kenntnisse interner Geschäftsmodelle und Direct-Sales Prozesse in Konzernumfeldern

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