Salesforce Experte (m/w/x)

Remote

01.03.2022

31.12.2023

Für das Team bei unserem Kunden suchen wir zur Verstärkung einen Salesforce Experten (m/w/x).

Hintergrundinformation:
Unser Kunde benötigt in erster Linie Unterstützung bei der Weiterentwicklung und im Deployment von konkreten Anwendungsfällen auf der Salesforce Service Cloud.
Zudem wird Knowhow für die Weiterentwicklung diverser Salesforce-Produkte (z.B. Chatter, Knowledge, Visualforce, Trainings usw.) benötigt.

Aufgaben:
1. Salesforce Architektur / Entwicklungskoordination:
- Salesforce Schnittstellen- und Integrationskonzeption mit Dokumentation
- Implementierungsbegleitung, Koordination der Customizing-, Konfigurations- und Entwicklungsaktivitäten
2. Salesforce Beratung / Customizing:
- Technische Bewertung des Fachkonzepts, Mitarbeit beim Design und Erstellung der Dokumentation von technischen Komponenten, Machbarkeitsprüfung / Prüfung der Vereinbarkeit der Master-IT-Architektur mit der angestrebten Salesforcearchitektur
- Customizing in Salesforce und Fehlerbehebungen aus den Testphasen
- Migrationsplanung und -Durchführung
- Beratung zur Einrichtung von Salesforce Schnittstellen
3. Entwicklung:
- Salesforce Coding: Programmierung / Implementierung technischer Komponenten in Applikationen auf Basis von APEX
- Umsetzung von Salesforce Schnittstellen (z.B. Abocenter Schnittstellen, Gutscheindatenbanken, Dokumentenmanagement, Webshop)
- Einrichten und Pflege von Entwicklungs- und Testumgebungen
4. Test Management:
- Unterstützung bei der Erstellung von Testkonzepten
- Durchführung von System- und Integrationstests
- Testkoordination (Integrationstests, Abnahmetests (UAT), fachlicher und technischer Shakedown nach Deployments)

- Customizing innerhalb der Salesforce Service Cloud
- Business Analyse
- Integration Architect
- Implementierung und Umsetzung von Datenmodellen
- Salesforce Visualforce
- Implementierung von automatisierten Flows
- Mail2Case
- CTI-Integration
- Knowledge Datenbank
- Dokumentengenerierung
- Jira
- Confluence
- Konzeption von Kundenvorgängen in einem Konzernumfeld
- Konzeption von komplexen Rechten- und Rollenkonzepten
- Salesforce Sales Cloud

1