Projektmanager faire Verbraucherverträge (m/w/x)

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20/PT bis Ende des Jahres ++

Für unser Team bei unserem Kunden suchen wir eine/n Projektmanager/in

Am 1. Juli 2022 tritt ein neues Gesetz für faire Verbraucherverträge in Kraft, welches Verbrauchern das Recht einräumt, Verträge so einfach zu kündigen, wie sie den Vertrag überhaupt erst abgeschlossen haben.
Konkret bedeutet dies, dass Kunden die Möglichkeit haben müssen, Verträge mit wenigen Klicks zentral und leicht auffindbar mit einem einfachen Verfahren - auch Stornobutton genannt - zu stornieren und dies in allen Kanälen anzubieten, die eine Buchung des jeweiligen Produktes ermöglichen. Voraussetzungen wie heute, z.B. Login/Passwort für den Zugang zu Selfcare, um zu den in tieferen Ebenen der Navigation versteckten Kündigungsmöglichkeiten zu gelangen, sind nicht zulässig. Dies betrifft alle Produkte des Kunden über die Vielzahl von verschiedenen bestehenden Marken über Online-Buchungskanäle wie Web und App.
Ziel ist es, bis zum Inkrafttreten des Gesetzes eine rechtlich ausreichende Lösung zu haben und ggf. die Handhabung im Nachhinein zu verbessern, falls das Ziel nicht rechtzeitig erreicht werden kann. Das Thema wirkt sich auf alle Online-Kanäle aus (B2X).

Aufgaben:
- technische Projektleitung (selbständige) - vom Projektstart bis zur Übergabe an den Auftraggeber und dem formalen Projektabschluss
- fachliche Beratung des Auftraggebers bei der Definition der Projektziele
- Operative Steuerung vom Projekt inklusive Überwachung von Terminen, Fortschrittsgrad, Qualität und Budget und selbständiges Einleiten von erforderlichen Gegenmaßnahmen
- Steuerung der Lieferung aller vereinbarten Liefergegenstände unter Einhaltung von Termin, Kosten und Qualität.
- Selbständiges Einleiten und Überwachen von Eskalationen
- Koordination der erforderlichen Projektdokumentation
- Identifikation, Bewertung und aktives Management von Projektrisiken

Einsatz zu 40% von Mitte Okt. 2021 bis zunächst ca. Q4/2022 mit Option einer Verlängerung

kann deutschlandweit gesteuert werden.

Mindestens 8 Jahre Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten.

Von Vorteil ist Erfahrung in international besetzten Projekten sowie Erfahrung in Testmanagement.

- Erfahrung in der Leitung von IT-Infrastrukturprojekten
- gute Kenntnisse von IT-Architekturen, aktuellen Software-Plattformen und Anwendungen in der Telekommunikation
- sehr gute Kenntnisse der Methoden und Werkzeuge des Projektmanagements (z.B.GPM/IPMA/PMI/PRINCE2)
- Management von Projektergebnissen

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