Postleitzahl: |
6/Remote |
Start: |
asap |
Laufzeit: |
Festanstellung |
Beschreibung: |
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir (in direkter Vermittlung / Festanstellung) einen Junior System Engineer IT-Anwendungen
Aufgaben:
-Annahme, Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Lösung von IT-Anfragen an der IT-Hotline und am IT-Service-Desk
-Betreuung der Mitarbeiter unseres Kunden im 1st-Level-Support in IT-anwendungsrelevanten Fragen (Hard- und Software, IT-Systeme, Berechtigungen)
-Koordination der Weiterleitung von Tickets an den 2nd-Level-Support
-Analyse des Ticketaufkommens und der Ticketentwicklung und Ableitung entsprechender Maßnahmen
-Optimierung und konzeptionelle Weiterentwicklung des Servicedesks und dessen Prozesse
Unser Kunde bietet Ihnen ein attraktives Gesamtpaket an Zusatzleistungen aus verschiedenen Bereichen und auch die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice.
Weiteres erfahren Sie in einem persönlichen Gespräch. |
Skills: |
-Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und/oder vergleichbare Erfahrung
-Administration von Linux-Systemen, Windows Server- und Clientsystemen
-Kenntnisse der Methoden und Prozesse im Bereich IT-Service Management
-Gute Auffassungsgabe sowie selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
-Hohe Motivation und Engagement sowie Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
Nice
-Erfahrung mit Jira Service Desk und Confluence |
Anzahl: |
1 |