ITSM Einführung / Implementierung (m/w/x)

Remote

1.3.2021

Ende des Jahres bei quartalsweiser Verlängerung

Für unseren Kunden suchen wir Unterstützung!

Der Kunde führt eine neue ITSM Applikation ein.

Aufgaben: :
- Transformation der Business Anforderungen zu technischen Anforderungen.
- Erstellen von technischen Dokumentationen.
- Erstellen von Software Designs.
- Steuerung des externen IT Partners/ Lieferanten bei der Umsetzung.

Besonderer Wert wird auf Erfahrungen mit der Einführung/Implementierung von IT-Service Management Lösungen gelegt. In diesem Projekt müssen Sie nicht selbst programmieren, sondern nur designen

Deutsch und Englisch beides fließend
Erfahrung im Bereich Requirement Engineering
Kenntnisse im Telekommunikationsbereich
Sehr gute Kenntnisse in
Softwareentwicklungsprozessen (Wasserfall und agile
BMC Helix ITSM
Einführung/Implementierung von IT-Service
Management Lösungen
selbständige und strukturierte Arbeitsweise
ServiceNow IT Service Management
Erstellen Acceptance Criteria
Erstellung von SW-Designs
ITIL Prozess Know How
Kenntnisse aus dem Bereich: Software Analyse,
Software Architektur und agile Software-Methodik

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