Sachbearbeiter (m/w/x) Festnetz Activation Services

Hamburg

11.05.2020

Arbeitnehmerüberlassung

Für unser Team vor Ort bei unserem Kunden suchen wir Verstärkung!

Aufgaben:
- Sicherstellung des korrekten Auftragseingangs sowie der erfolgreichen Aktivierung und Implementierung von Diensten im Rahmen eines Piloten sowie weiteren Projekten (Bereitstellung von Businesskundenanschlüssen für unterschiedliche Kunden in unterschiedlichen Stückzahlen)
- Überprüfung des Auftrags mit den jeweiligen Partnern, dem Businesskunden und operativen Abteilungen (ggfs. Korrektur der Auftragsdaten)
- Vollständige und korrekte Anlage von Aufträgen in den Systemen und Tools
- Sicherstellung des Internet-Zugangs der Businesskunden durch eine neue Festnetzleitung. Alle Prozesse bezüglich Bestellung, Aktivierung und Implementierung liegen dabei in der Verantwortung dieser Rolle
Bereitstellen der notwendigen Parameter für die Implementierung und Aktivierung von Businesskunden
- Sicherstellung und Koordination aller notwendigen Schritte zur Portierung von Rufnummern
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Endkunden, Händlern, externen Auskunftstellen sowie Dienstanbietern (bis zur erfolgreichen Inbetriebnahme des Internet-Zugangs sowie aller damit verbundenen Dienste)
- erfolgreiche Übergabe des Kunden in den Inlife-Betrieb

Berufliche Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene IT-technische oder kaufmännische Ausbildung oder ein Studienabschluss
- 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenumgang
- Technische Affinität in den Bereichen DSL- und Festnetztechnik
- Interesse an der Arbeit in einem schnelllebigen Pilot/Projektrahmen
- Eine überdurchschnittlich gute Auffassungsgabe und sehr hohe Lernbereitschaft
- Eine schnelle, strukturierte und präzise Arbeitsweise
- Ein hoher Grad an Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Fähigkeit, komplexe und/oder branchenspezifische PC-Anwendungen zu bedienen

s.o.

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