IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/x)

Lörrach

9.2019

6 MM++

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Lörrach mehrere:

IT-Support 1st / 2nd Level Spezialisten (m/w/x)

Aufgaben:
- Hardware / Software Installation
- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungsmeldungen der Mitarbeiter
- Administration und Fehlerbehebung von Client Hardware und Software
- Telefon- und Remotesupport für Anwender
- Betreuung bestehender Softwarelösungen im Unternehmen
- Unterstützung bei Einführung neuer Software
- Mitwirken bei der Fehlerbehebung und Verbesserung bestehender Soft- und Hardwaresysteme
- Lösen von 2nd-Level Störungen und Weitergabe ungelöster Störungen an 3rd-Level-Support
- Unterstützung bei der Optimierung der Serviceprozesse
- Einrichten von Arbeitsplätzen
- Benutzermanagement

- Gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und den üblichen MS-Office Anwendungen
- Souveränes, freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Hohe IT-Affinität und gute Deutschkenntnisse
- Supporterfahrung im MS-Umfeld und mit Remotetools

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