Technischer Sachbearbeiter (m/w/x) für Festnetz Order Management

Hamburg

01.05.2019

Arbeitnehmerüberlassung

Für unser Team vor Ort bei unserem Kunden suchen wir weitere Verstärkung!

Merkmale der Tätigkeit:
- Sicherstellung des Auftragseingangs für die Implementierung der neuen Dienste / Upgrades der bestehenden Dienste von Businesskundenanschlüssen in allen relevanten Tools und Systemen
- Vollständige und korrekte Anlage von Aufträgen in den Systemen und Tools
- Überprüfung der übertragenen Upgrade-Auftragsdaten mit dem jeweiligen Businesskunden inkl. Kontakt zum Businesskunden herstellen und ggfs. Auftragsdaten korrigieren
- Sicherstellung des Zugangs zum Businesskunden durch eine neue Festnetzleitung. Die Bestellung sowie alle anderen erforderlichen Schritte liegen dabei in der Verantwortung dieser Rolle
- Bereitstellen der notwendigen Parameter für die Implementierung und Aktivierung von Businesskunden
- Sicherstellung und Koordination aller notwendigen Schritte zur Portierung von Rufnummern und Bereitstellung von neuen Leitungen
- Kontakte zu Endkunden, Händler, externe Auskunftstellen und Dienstanbieter

Berufliche Qualifikationen:
- eine abgeschlossene IT-technische oder kaufmännische Ausbildung
- 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenumgang im Rahmen klassischer Auftragsbearbeitungsprozesse
- Technische Affinität zu den Bereichen DSL- und Festnetztechnik
- Interesse an der Arbeit in einem schnelllebigen Projektrahmen
- eine sehr gute Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
- eine schnelle, strukturierte und präzise Arbeitsweise
- ein hoher Grad an Verantwortungsbewusstsein
- Deutsch verhandlungssicher in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse

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