Conversion Rate Optimierer & UX Experte (m/w/x)

Düsseldorf

02.01.2019

Festanstellung

Für unser Team Vorort bei unserem Kunden suchen wir Unterstützung!

Aufgabe:
- Radikale Optimierung der Conversion Rate & User Experience. Akquise Flow mit Fokus auf die Funktionen und die Kommunikation bei einem gleichbleibenden Offer mit zur Hilfenahme und Steuerung einer Agentur
- Konzeption von Weiterentwicklungen der digitalen Touchpoints für alle digitalen Endgeräte aus der Omnichannel-Perspektive unter Anwendung agiler Methoden, Detaillierung von Requirements und Abstimmung mit der IT und anderen Unternehmensbereichen
- Analyse der eCommerce Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen sowie kontinuierliche Erfolgskontrolle anhand der relevanten KPI
- Erstellung der Roadmap für Customer Journeys sowie Ableitung, Priorisierung und Abnahme der zugehörigen Epics und Tasks
- Projektmanagement für die Implementierung von bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung der IT Infrastruktur- und der eCommerce-Prozesse mit Involvierung weiterer externer Dienstleister (u.a. Steuerung von Agenturen)
- Regelmäßige Status Wiedergabe und bei Bedarf Aufbereitung von Entscheidungsvorlagen

- Studium oder vergleichbar in Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, Design, Psychologie, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurswesen
- (Projekt-) Erfahrung im Bereich (mindestens 3-5 Jahre)
- Conversion & User Experience Optimierung von Online Akquise Strecken
Erstellung von initialen Designs / Wireframes zur Veranschaulichung eigener Ideen und zur Beschleunigung des Kreativprozesses
- Online Shop / eCommerce: Kenntnisse von Online Shop Systemen und Prozessen, sowie Omnichannel Umsetzungen (in mehreren Kanälen)
Agile Entwicklungsmethoden
Projektmanagement & Projektleitung
- eCommerce Best Practises (Tools, Prozesse, Methoden) zur Steigerung der Sales Conversion und Kundenzufriedenheit
- Agiles arbeiten (SCRUM, Kanban)
- Automatisierung / Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- Präsentations- und Moderationstechniken
- IT Architekturen insbesondere Cloud-Services, -Solutions & -Infrastruktur hilfreich
- Business Process Management hilfreich

Nice
- Starke Persönlichkeit zur Steuerung interner und externer Stakeholder, Cross-funktionaler Teams und Agenturen
- Hohe Einsatzbereitschaft, Lösungsorientierung und Motivation
- Selbständige Arbeitsweise und Hands-On Mentalität
- Schnelle Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

1