Business Analyst_2nd Level Support (m/w)

Hamburg

01.2016

24 MM++

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir einen

Business Analyst_2nd Level Support (m/w)

Aufgaben:
- Support im Applikationsbetrieb für Tariff und Contract Management
- Analyse von gemeldeten Störfällen in der Anwendung
Erarbeitung von Lösungsvorschlägen in Kommunikation mit Anwendern
- Meldung und Support bei Behebung von Softwarefehlern mit Entwicklern
- Erstellung von SQL-Skripts zu Datenbereinigung
- Koordination bei Lösung komplexerer Störfälle zwischen Entwicklung und Fachabteilung
- Bearbeitung von Spezialanfragen (Datenabfragen, Bulk-Operationen) in SQL

Notwendig:

- Erfahrung mit Ticketing Systeme
- SQL
- Windows
- Englisch in Wort und Schrift
- Oracle
- praktische Erfahrung mit Systeme für Produktpreismanagement/Angebotserstellung oder ähnlich
- praktische Erfahrung mit Analyse und Support im Applikations-Betrieb (fachlich und technisch)

- ClearQuest

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