ITIL Incident Management (2nd Level Support) (m/w)

iPAXX Hamburg

Juni 2015

6 MM++

Für unseren Kunden suchen wir für den Bereich Business Intelligent (BI) eines großen DWH Projektes einen

ITIL Incident Manager (2nd Level Support) (m/w)

Aufgaben:

- ITIL Incident Management
- ITIL 2nd Level Support
- (Störungs-Handling für diverse Tools)

Notwendig:

- Omnitracker (Ticket Tool)
- Englisch in Wort und Schrift
- Erfahrung aus internationalen Projekten
- Ausgeprägtes Durchsetzungsvermögen und Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme
- Freude an den vielfältigen Aufgaben im Second-Level-Support

- Idealerweise Erfahrungen mit TABLEAU, SAP BO, IBM Cognos TM1 oder vergleichbaren Systemen

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