Mitarbeiter im Monitoring (m/w)

D-8

asap

Festanstellung

Das Service Operations Center ist verantwortlich für das Monitoring und die Entstörung aller Services und Netzelemente des gesamten deutschen Mobilfunknetzes (Core und Access).
Die Gruppe Monitoring Core & Services im SOC stellt im 24 x 7 Schichtbetrieb das Faultmanagement im Core-Netzwerk sicher.
Dabei werden proaktiv Packet Switched Netzelemente, sowie die Services des Intelligent Network überwacht.
Weiterhin erfolgt das IT-Monitoring der ST-Server & Services in dieser Gruppe.

Überwachung der Netzelemente und Anbindungsmedien des Mobilfunknetzes im Schichtbetrieb (24x7)
Erkennen von Netzstörungen anhand von Alarmen, Logfiles, Test- bzw. Monitoringsystemen
Sicherstellung des fehlerfreien und effizienten Betriebs der Netzelemente
Durchführung von Routine Maintenance Aufgaben
Remote Unterstützung und Einsatzsteuerung der Servicetechniker
Dokumentation, Pflege und Tracking von Trouble Tickets

Skills:
Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung, Techniker (E-Technik, Nachrichtentechnik), Kommunikationselektroniker/in oder vergleichbare Berufserfahrung, höhere technische Ausbildung (Studium)
Grundkenntnisse im Bereich Tele-/Datenkommunikation
Bereitschaft zum Schichtdienst (24x7) und Rufbereitschaft
Gute MS Office Kenntnisse
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute Kommunikationsfähigkeit

Es gibt 3 Schichten: 6-14 Uhr, 14-22 Uhr, 22-6 Uhr. Diese werden etwa gleichmäßig auf den Monat verteilt. Daneben gibt es eine Tagschicht, die genutzt wird, um einen Ausgleich herzustellen, wenn Tage fehlen sowie Rufbereitschaft etwa 3 Tage im Monat.
Wichtige Eigenschaften: Zuverlässigkeit, Selbständigkeit (arbeitet nachts alleine).
Anreize: Systemvielfalt, MVoLTE Implementierung (Mobile Voice over LTE).

s.o.

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