Projekt Nr. 8669

Techniker Business IT Support (m/w/d)

Postleitzahl:

Remote, Hamburg

Start:

1.12.2021

Laufzeit:

Festanstellung

Beschreibung:

Für unser Team bei unserem Kunden suchen wir eine/n Techniker Business IT Support (m/w/d).

Aufgaben:
- Proaktive Netzüberwachung (SD-WAN) im 24/7 Schichtdienst
- Alarmmonitoring mit entsprechenden Tools
z.T. Manuelle Störungserstellung
- Störungs-Bearbeitung
- Diagnose von Störfällen und Einleiten von Entstörungsmaßnahmen
- Kommunikation des Sachstandes an interne und externe Stellen
- Durchführung von Changes
- Kundenkommunikation auf Deutsch und Englisch per Mail, telefonisch und per Ticketsystem

Schichtplan mit 6-Wochen Rotation
Abwechselnd: Schichtwoche Mo-So, dann eine Woche mit Gleitzeit und 4 freien Tagen, darunter das Wochenende.
Frühschicht: 6-14:30
Spätschicht: 14-22:30
Nachtschicht: 22-6:30

Skills:

Berufserfahrung von einem Jahr plus im technischen Kundenservice ist erwünscht
Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil.

Anzahl:

1

Erfahrung in
Jahren

20

Ausgeschriebene
Positionen

13869

Durchgeführte
Projekte

2997

Leistungen in
Minuten

46766162